Palautukset ja hyvitykset

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meiltä. Alta löydät tietoa palautuksista, reklamaatioista ja hyvityksistä.

Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tuotekuvausta, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio.

Ota yhteyttä osoitteeseen info@wallnest.se ja ilmoita:

• nimi

• tilausnumero

• kuvaus ongelmasta

• mahdollisuuksien mukaan kuvia viasta

Kun reklamaatio on hyväksytty, voimme:

• korvata tuotteen uudella, tai

• palauttaa koko ostosumman sekä mahdolliset toimituskulut.

Peruuttamisoikeus

Verkko-ostoksissa sinulla on eurooppalaisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@wallnest.se.

Tuote tulee palauttaa:

• käyttämättömänä

• alkuperäisessä pakkauksessa

• hyvin pakattuna kuljetusta varten

Huomaa, että mittatilaustuotteet tai henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet voivat joissakin tapauksissa olla peruuttamisoikeuden ulkopuolella.

Palautus

Jos haluat palauttaa tuotteen:

1. Ota yhteyttä osoitteeseen info@wallnest.se

2. Ilmoita tilausnumerosi

3. Lähetämme sinulle palautustarran sähköpostitse

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksen.

Hyvitykset

Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

Hyvitykset käsitellään yleensä muutaman arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu.

Palautusosoite

Wallnest Happy T Tex AB
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Sweden